OBJECTLIVRAISON
StyleMZ est une boutique en ligne exploitée par Empress Korea. Chaque article est conçu en Corée. Les commandes à destination des États-Unis, de l’Europe (UE et Royaume-Uni), du Canada, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande sont imprimées dans la région par nos partenaires de production et arrivent généralement sous 4–10 jours ouvrés, sans droits d’importation. Les commandes à destination de l’Amérique du Sud, du Mexique, de la Turquie, de l’Arménie et de l’Azerbaïdjan sont imprimées par nos partenaires à l’étranger et expédiées à l’international (généralement sous 2–4 semaines ; les éventuels droits d’importation sont à régler à la livraison). Les commandes à destination de la Corée, du Japon et des autres pays sont fabriquées en Corée et expédiées avec Korea Post ou FedEx, avec suivi. Les commandes à destination de l’Amérique du Sud, de la Turquie, de l’Arménie et de l’Azerbaïdjan sont imprimées par ces mêmes partenaires aux États-Unis ou en Europe et expédiées à l’international ; elles arrivent généralement sous 2–4 semaines et les éventuels droits et taxes d’importation sont à régler à la livraison. Les options de livraison et l’estimation pour votre adresse s’affichent avant le paiement.
Comment ça marche
- Conçu en Corée, imprimé près de chez vous. Notre studio crée chaque visuel. Chaque pièce est imprimée à la commande par notre partenaire de production aux États-Unis, en Europe (UE et Royaume-Uni), au Canada ou en Australie, ou par un atelier d’impression en Corée pour les autres pays.
- Imprimé près de chez vous. Les commandes à destination des États-Unis, de l’Europe (UE et Royaume-Uni), du Canada, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande sont imprimées dans la région par nos partenaires de production et arrivent généralement sous 4–10 jours ouvrés, sans droits d’importation. Les commandes à destination de l’Amérique du Sud, du Mexique, de la Turquie, de l’Arménie et de l’Azerbaïdjan sont imprimées par nos partenaires à l’étranger et expédiées à l’international (généralement sous 2–4 semaines ; les éventuels droits d’importation sont à régler à la livraison). Les commandes à destination de la Corée, du Japon et des autres pays sont fabriquées en Corée et expédiées avec Korea Post ou FedEx, avec suivi. Pour les autres pays, vous choisissez Korea Post (K-Packet ou EMS) ou FedEx International au moment du paiement. Les commandes à destination de la Corée du Sud sont livrées par un transporteur coréen (voir Livraison en Corée du Sud).
- Une commande, un colis. Tous les articles d’une commande sont emballés ensemble et expédiés sous un seul numéro de suivi.
Délais de livraison estimés
| Étape | Délai |
|---|---|
| États-Unis, Europe, Canada, Australie (impression dans la région) | 4–10 jours ouvrés à compter de la commande |
| Autres pays : impression et emballage en Corée | 3–7 jours ouvrés |
| K-Packet (Korea Post, avec suivi) | 3–11 jours ouvrés (États-Unis : généralement 3–7) |
| EMS (Korea Post express) | 2–7 jours ouvrés |
| FedEx International | 2–7 jours ouvrés |
Pour les autres pays, les délais d’expédition commencent lorsque le colis quitte la Corée. L’estimation affichée pour votre adresse au moment du paiement fait foi. Les délais excluent les week-ends et les jours fériés ; les formalités douanières et les périodes de forte activité peuvent prolonger la livraison.
Frais de livraison
Livraison standard au moment du paiement : $2.99 pour un article, gratuite dès deux articles aux États-Unis, au Canada, en Europe (Royaume-Uni inclus) et en Australie ; ailleurs, $1.99 pour deux articles et gratuite dès trois articles. Les prix varient légèrement selon la région et sont affichés pour votre pays. En dehors des États-Unis, de l’Europe, du Canada, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande, seul le supplément pour les services plus rapides (EMS ou FedEx) est facturé ; il s’affiche au moment du paiement. Pour les commandes en Corée du Sud, le tarif national d’expédition s’applique.
Livraison en Corée du Sud / 한국 배송 안내
Les commandes à destination de la Corée du Sud sont imprimées en Corée et livrées par un transporteur coréen. Elles ne franchissent aucune frontière.
| Délai de livraison | Généralement 5–10 jours à compter de la commande (production : 3–5 jours ouvrés + livraison nationale : 1–2 jours). Les dates prévues pour votre commande s’affichent au moment du paiement. |
|---|---|
| Frais de livraison | Gratuite dès 2 articles. Pour une commande d’un seul article, les frais sont de 3,000 won (facturés en dollars américains au taux de change du jour). |
| Douane et droits | Aucun. Aucun droit d’importation ni code personnel de dédouanement (PCCC) n’est nécessaire. |
| Adresse | Vous pouvez saisir votre nom et votre adresse en coréen (Hangul). Veuillez indiquer le code postal à 5 chiffres, le numéro de bâtiment ou de logement et un numéro de mobile pour le transporteur. |
| Paiement | Cartes de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Amex, UnionPay), Google Pay, Kakao Pay, Naver Pay et cartes coréennes nationales (국내 카드). Les paiements par Kakao Pay, Naver Pay et cartes coréennes sont facturés en won coréens. |
| Suivi | Un numéro de suivi d’un transporteur coréen (par exemple CJ Logistics, Lotte, Hanjin, Korea Post ou Logen) vous est envoyé par e-mail à l’expédition de votre commande. |
한국 주문은 국내에서 인쇄해 국내 택배로 보내 드립니다(해외 배송 아님).
· 배송 기간: 주문 후 보통 5~10일(제작 3~5영업일 + 택배 1~2일), 결제 화면에 예상 도착일이 표시됩니다.
· 배송비: 2개 이상 무료, 1개 주문은 3,000원(당일 환율로 달러 결제).
· 관세·통관: 없음. 개인통관고유부호도 필요 없습니다.
· 주소: 이름과 주소를 한글로 입력하시면 됩니다. 우편번호(5자리)·동/호수·휴대폰 번호를 꼭 적어 주세요.
· 결제: 해외 결제 카드, Google Pay, 카카오페이, 네이버페이, 국내 카드(원화 결제).
· 배송 조회: 발송 시 국내 택배 송장번호를 이메일로 보내 드립니다.
Traitement et annulation des commandes
L’impression est programmée auprès de notre partenaire peu après le paiement de votre commande. Une annulation ou une modification d’adresse est possible uniquement si la commande n’est pas encore entrée en production — contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et nous ferons notre possible, sans pouvoir le garantir. Si nous intervenons à temps, la commande est annulée et intégralement remboursée, frais de livraison compris. Une fois la production commencée, les commandes ne peuvent plus être annulées ou modifiées, et les adresses ne peuvent plus être changées. Vérifiez bien votre choix de visuel, votre taille et votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
Douane, droits et taxes
Le pays d’origine indiqué sur la déclaration en douane est celui où le vêtement vierge a été fabriqué ; l’impression a lieu dans votre région (États-Unis, Europe, Canada, Australie) ou en Corée.
Identifiant douanier. Certains pays exigent l’identifiant douanier du destinataire pour chaque importation, par exemple le Brésil (CPF ou CNPJ), le Chili et Taïwan. Il vous est demandé au moment du paiement lorsque votre pays de livraison l’exige, et nous le transmettons uniquement au transporteur chargé de votre colis. Les commandes à destination de la Corée du Sud sont des colis nationaux et ne nécessitent aucun identifiant douanier.
Suivi et transporteurs
Un lien de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail à l’expédition de votre commande. Les colis imprimés dans votre région sont acheminés par un transporteur local ; les colis expédiés depuis la Corée par Korea Post (K-Packet ou EMS) ou FedEx ; les colis livrés en Corée par un transporteur coréen tel que CJ Logistics. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur la page Suivre votre commande ou dans votre compte. Pour des mises à jour en temps réel, veuillez contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi ; si vous avez encore besoin d’aide, contactez-nous via notre page de contact.
Zones de livraison
- Nous livrons dans la plupart des pays. Nous n’expédions pas vers les pays soumis à des sanctions générales (Cuba, Iran, Corée du Nord et Syrie).
- Nous ne pouvons pas livrer aux adresses de boîtes postales, APO, FPO ou DPO.
- Les services Korea Post ou FedEx ne sont pas disponibles dans tous les pays ; les services disponibles pour votre adresse s’affichent au moment du paiement.
Exactitude de l’adresse
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et exacte (y compris le numéro d’appartement ou de bureau, les codes d’accès et un numéro de téléphone auquel vous joindre, le cas échéant). Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
Livraisons échouées, colis non réclamés ou retournés
- Colis non réclamés (non récupérés après notification du transporteur) : aucun remboursement ne sera effectué.
- Colis retournés à l’expéditeur en raison d’un refus de réception, d’une indisponibilité lors de la livraison ou d’une adresse incorrecte : nous ne procédons ni au remboursement ni à une nouvelle expédition.
- Colis non dédouanés (commandes comprenant une expédition internationale) : les formalités de dédouanement et le paiement des éventuels droits ou taxes d’importation sont à la charge du destinataire. Les colis refusés en douane, non dédouanés ou détruits par les autorités ne sont pas remboursés.
- Colis perdus en transit : si le suivi n’a pas été mis à jour depuis longtemps, contactez-nous avec votre numéro de commande ; nous mènerons une enquête auprès du transporteur et organiserons une nouvelle impression si nécessaire.
Articles endommagés ou défectueux
Si votre article arrive endommagé, présente un défaut d’impression ou tout autre défaut, envoyez notre formulaire de demande de retour avec votre numéro de commande et des photos claires dans les 7 jours suivant la livraison. Après vérification, nous organiserons une nouvelle impression gratuite ou un remboursement — vous n’avez pas besoin de renvoyer l’article d’origine. Retrouvez toutes les conditions sur la page Politique de remboursement et de retour. Les retours pour changement d’avis sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison pour les clients de l’UE/EEE et du Royaume-Uni.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour ponctuellement pour tenir compte des changements chez les transporteurs, des exigences réglementaires ou des améliorations de nos opérations. La version affichée au moment de votre commande s’applique à votre expédition.
Dernière révision : 28 octobre 2026
